O każdej porze dnia i nocy odpowiada czat na żywo, e-mail [email protected] oraz telefon +48 22 169 10 07 — wsparcie działa przez całą dobę.
Najczęstsza obawa to czekanie bez końca — dlatego każdy kanał ma policzony czas pierwszej reakcji.
Największa obawa to numer zagraniczny i bariera językowa — u nas odbierze ktoś po polsku, w Twojej strefie czasu.
Poza kasynem działają organizacje, które pomagają przy problemach z hazardem bez oceniania. Wymieniamy je, bo czasem najlepszym krokiem jest odłożenie telefonu i rozmowa z kimś spoza branży.
Anonimowi Hazardziści. Grupa prowadzi spotkania i rozmowy, na których słyszy się historie podobne do własnych, bez nazwisk i bez ocen.
Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Instytucja prowadzi działania edukacyjne oraz wskazuje miejsca, gdzie uzyskać pomoc przy uzależnieniach, w tym od hazardu.
Rejestr Wykluczonych Graczy. Wpis w rejestrze pozwala zablokować sobie udział w legalnych grach w Polsce na wybrany okres.
Czytaj więcejNajczęstszy błąd to wysłanie sprawy płatności na ogólny adres — poniżej znajdziesz właściwą skrzynkę.
Po tym akapicie znasz godziny pracy, adresy i realny czas oczekiwania na odpowiedź.
Zbierz te dane w jednym miejscu, a sprawa ruszy od pierwszej wiadomości.
Przydaje się w chwili, gdy chcesz sprawdzić, kto prowadzi kasyno i pod jakim numerem licencji.
Ten opis usuwa obawę, że reklamacja utknie bez odpowiedzi i bez dalszej drogi.
Po tych kilku odpowiedziach od razu wiesz, do kogo się zwrócić i co przygotować.
Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, wyrażasz zgodę na politykę cookies.